L'art.28 del D. Lgs. n.97 del 25 maggio 2016 ha abrogato la lett.b), comma 2 dell'art.32 del D. Lgs. n.33/2013 che prevedeva quanto segue:
2. Le pubbliche amministrazioni, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali
che intermedi, ai sensi dell'articolo 10, comma 5, pubblicano:
b) i tempi medi di erogazione dei servizi, con riferimento all'esercizio finanziario precedente.